【投訴組報道】食環署與屋宇署於○六年組成聯合辦事處,聲稱向市民提供「一站式」處理滲水投訴的服務,可惜辦事效率一直為人詬病。除測試方法落後,令大量投訴變成無頭公案外,滲水辦亦常以單位滲水位置濕度讀數不足,作為不受理投訴的指標,將無數飽受滲水困擾的市民拒諸門外。專家直指滲水辦所定的指標不合理,有必要盡快調低門檻,並建議滲水辦改進現有測試滲水方法。

邱女士每逢放假均需留在家中,忙於清理天花上的霉菌。

李太指天花經常有油漆剝落,因而深受困擾。

李太曾多次向滲水辦及房屋署投訴,惟滲漏情況未有改善。

有指市面上測試滲漏的器材(圖)較先進及多樣化,但當局堅稱現時的測試「行之有效」。

賴達明以電子濕度計的感應功能測試瓷磚後方滲漏情況。

邱女士於一○年購入上水天平邨一單位,未幾廚房及浴室天花即出現了滲水,曾自行在天花鋪設瓷磚,可惜情況並無改善,客廳與睡房更相繼出現霉菌。「我一放假就要抹屋,抹完一個禮拜個天花又黑晒,真係好煩!」邱於去年向滲水辦求助,職員進行首次檢查後,即以濕度低於百分之三十五為由拒絕跟進,令邱大感失望。

採針入式測試難偵查

記者曾與香港公正行有限公司技術總監賴達明到邱女士居所了解,測試後賴指滲漏源頭的濕度超過百分之八十,情況非常嚴重,「客廳水氣擴散搞到成屋發霉,但因為滲漏源頭喺瓷磚後面,滲水辦依家只係用電子濕度計做針入式測試,根本測唔到,要用感應式測試功能先查到!」

賴達明認為,滲水辦將受理投訴指標定得過高,「科學上嚟講,滲水位置濕度讀數去到百分之三十五係明顯滲漏,但其實百分之二十左右,已經會出現油漆剝落、發霉,對住喺度嘅人嚟講係好大困擾!」

至於李太租住的粉嶺華明邨單位自去年起亦出現滲漏,同樣因滲水位置濕度讀數少於百分之三十五,被滲水辦拒諸門外,「搵過房署幫手油過個天花,但一個月之後又爆過,食環做完測試之後就話唔處理!」李太稱,現時單位天花持續發霉並有油漆剝落,更曾被大片漆灰擊中流血。

食署指35%指標有效

食環署發言人證實,滲水辦於去年曾接獲上述投訴,但因兩個單位滲水位置濕度讀數低於百分之三十五,故不作跟進。發言人又稱,一般情況下,混凝土的表面濕度會受周圍環境及空氣中的水分影響而能夠維持,為有效使用資源,滲水辦會採納以百分之三十五濕度作為調查分界線。

「完全係唔合邏輯,叫得專責處理滲水嘅部門,只要市民個單位有漏水迹象就應該要立案調查,有咩理由定個咁高嘅門檻?」工程師陳子明直斥滲水辦所定指標不合理,無視受滲水影響的市民苦況,要求當局從速修正,「基本濕度去到百分之十至二十,就可以對單位牆身造成影響,百分之三十五已經好嚴重!」

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